ALGEMENE VOORWAARDEN – BOETIEK DRESSY
Artikel 1 – Verkoper
Boetiek Dressy is een (web)winkel gespecialiseerd in dameskleding en accessoires.
Boetiek Dressy is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0671.718.961.
BTW-nummer: BE 0671.718.961
Adres:
Boetiek Dressy
St. Lambertuskerkstraat 39
3680 Neeroeteren
België
E-mail: info@boetiekdressy.be
Artikel 2 – Toepasselijkheid en totstandkoming overeenkomst
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst tussen Boetiek Dressy en een consument.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de koper kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Boetiek Dressy werd bevestigd.
Boetiek Dressy doet haar uiterste best om de voorraad op de webshop correct weer te geven. Het kan uitzonderlijk voorkomen dat een artikel door een voorraadverschil of gelijktijdige verkoop in de fysieke winkel niet meer beschikbaar is.
Indien een besteld artikel niet meer beschikbaar blijkt te zijn, wordt de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Eventueel reeds betaalde bedragen voor het niet-leverbare artikel worden terugbetaald.
Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Boetiek Dressy behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, behoudens kennelijke prijs- of invoerfouten waarvoor de toepasselijke wettelijke regels gelden.
Artikel 4 – Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling correct werd ontvangen of bevestigd door de gebruikte betalingsdienst.
Bij betaling via overschrijving kan het enkele werkdagen duren voordat de betaling zichtbaar is.
Indien voor overschrijving wordt gekozen, worden de bestelde artikelen gedurende maximaal 3 dagen gereserveerd. Indien de betaling binnen deze termijn niet werd ontvangen, kan Boetiek Dressy de artikelen opnieuw te koop aanbieden.
Artikel 5 – Levering en verzending
5.1 Levering
Boetiek Dressy doet haar uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De op de webshop vermelde levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn werd overeengekomen.
De koper is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het leveringsadres.
Indien een bestelling door een foutief of onvolledig opgegeven adres niet kan worden geleverd, kunnen eventuele bijkomende verzendkosten aan de koper worden aangerekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5.2 Verzending
Bestellingen worden verzonden via de op de webshop aangegeven vervoerder en, indien beschikbaar, voorzien van een Track & Trace-code.
Boetiek Dressy blijft tegenover de consument verantwoordelijk voor de correcte levering overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
5.3 Verzendkosten
De actuele verzendkosten en eventuele voorwaarden voor gratis verzending worden tijdens het bestelproces duidelijk meegedeeld voordat de koper de bestelling definitief plaatst.
De tarieven die op het moment van de bestelling op de webshop worden weergegeven, zijn van toepassing op die bestelling.
Artikel 6 – Aankopen in de fysieke winkel
Het wettelijke herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand is niet van toepassing op aankopen die rechtstreeks in de fysieke winkel van Boetiek Dressy worden gesloten.
Boetiek Dressy kan voor aankopen in de fysieke winkel vrijwillig een mogelijkheid tot ruilen of een tegoedbon aanbieden onder de voorwaarden die op het moment van aankoop worden meegedeeld.
Artikelen uit solden, outlet, koopjes of andere kortingsacties die in de fysieke winkel werden aangekocht, worden niet geruild of teruggenomen, behoudens wanneer de consument aanspraak kan maken op wettelijke rechten wegens een gebrek of non-conformiteit.
Een vrijwillig retour- of ruilbeleid doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument.
Artikel 7 – Herroepingsrecht bij online aankopen
7.1 Herroepingstermijn
Bij een online aankoop heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het artikel fysiek in bezit heeft gekregen.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt ook voor artikelen die online werden gekocht tijdens solden, outlet, koopjes of andere kortingsacties, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
7.2 Herroeping melden
Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de consument Boetiek Dressy vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring informeren over zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan onder meer per e-mail via:
info@boetiekdressy.be
De consument kan hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht.
7.3 Terugsturen van artikelen
Na de melding van de herroeping moet de consument de betreffende goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terugsturen of terugbezorgen aan:
Boetiek Dressy
St. Lambertuskerkstraat 39
3680 Neeroeteren
België
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij Boetiek Dressy uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.
Wij adviseren om een retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen.
7.4 Staat van de artikelen
De consument mag een artikel beoordelen en passen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk is.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer die waardevermindering het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Artikelen dienen daarom zorgvuldig te worden behandeld en mogen niet onnodig gedragen, gewassen, beschadigd of bevuild worden.
Indien een artikel door een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk in waarde is verminderd, kan Boetiek Dressy deze waardevermindering in rekening brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
7.5 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een van de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing is.
Dit kan onder andere van toepassing zijn op volgens specificaties van de consument vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde artikelen.
Ook verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen van het herroepingsrecht worden uitgesloten wanneer de verzegeling na levering werd verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden hiervoor is voldaan.
Indien een wettelijke uitzondering van toepassing is op een bepaald artikel, wordt de consument hierover vóór de aankoop geïnformeerd.
7.6 Terugbetaling
Wanneer de consument de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt Boetiek Dressy de overeenkomstig de wet verschuldigde bedragen terug, inclusief de kosten van de door Boetiek Dressy aangeboden goedkoopste standaardlevering.
Eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit de uitdrukkelijke keuze van de consument voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
Bij een gedeeltelijke herroeping worden de geretourneerde artikelen terugbetaald. Eventuele oorspronkelijke leveringskosten worden terugbetaald indien en voor zover dit wettelijk vereist is.
De terugbetaling gebeurt in principe met hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen en dit geen bijkomende kosten voor de consument veroorzaakt.
Boetiek Dressy kan bij een verkoopovereenkomst wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen werden teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Artikel 8 – Klachten en wettelijke garantie
Boetiek Dressy controleert de artikelen zorgvuldig voor verzending.
Indien een verkeerd of beschadigd artikel werd geleverd, vragen wij de consument om zo snel mogelijk contact op te nemen via info@boetiekdressy.be.
Voor consumptiegoederen geldt de wettelijke garantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Voor nieuwe goederen bedraagt de wettelijke garantietermijn in principe twee jaar vanaf de levering.
Deze wettelijke garantie geldt eveneens voor artikelen die met korting, tijdens de solden of in een andere promotie werden aangekocht.
De wettelijke garantierechten staan los van het herroepingsrecht voor online aankopen.
Een klacht of melding over een mogelijk gebrek kan worden gericht aan:
info@boetiekdressy.be
Wij behandelen klachten zorgvuldig en proberen samen met de consument tot een passende oplossing te komen, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 9 – Privacy
Boetiek Dressy verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onder andere de verwerking van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Voor marketingcommunicatie waarvoor toestemming vereist is, wordt deze communicatie uitsluitend verstuurd wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, eventuele ontvangers van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen wordt opgenomen in het privacybeleid van Boetiek Dressy.
Voor vragen over persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:
info@boetiekdressy.be
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Boetiek Dressy totdat de volledige verschuldigde aankoopprijs werd betaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Het risico ten aanzien van de levering aan consumenten gaat over overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website van Boetiek Dressy, waaronder teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen en andere eigen content, kan beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan beschermde content van Boetiek Dressy zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Rechten van derden op door hen aangeleverde merken, foto’s en andere materialen blijven bij de betreffende rechthebbenden.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Boetiek Dressy is het Belgische recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze een consument niet de bescherming ontneemt van dwingende bepalingen waarvan volgens het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn, niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.
Bij een geschil proberen Boetiek Dressy en de consument in eerste instantie in onderling overleg tot een oplossing te komen.
De consument behoudt alle rechten inzake bevoegde rechtbanken en geschillenbeslechting die hem of haar op grond van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving toekomen.
Artikel 13 – Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen of toegepast op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.
Laatste update: augustus 2026